Mizuho ทุ่มลงทุน AI ลดงานธุรการในญี่ปุ่นกว่า 5,000 ตำแหน่ง

Mizuho Financial Group เตรียมลดจำนวนพนักงานงานธุรการในญี่ปุ่นลงสูงสุดราวหนึ่งในสามภายในช่วง 10 ปี โดยใช้ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) เข้ามาทำงานเอกสารและงานหลังบ้าน แทนกำลังคนในตำแหน่งราว 5,000 จากพนักงานสายธุรการราว 15,000 คนในปัจจุบัน

แผนลงทุน AI และการปรับโครงสร้างบุคลากร

ธนาคารกลุ่มใหญ่ของญี่ปุ่นรายนี้มีแผนลงทุนในเทคโนโลยี AI เป็นวงเงินระหว่าง 320 ล้านดอลลาร์สหรัฐถึง 640 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ภายในระยะเวลา 3 ปี เพื่อลดภาระงานรูทีน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และลดต้นทุนด้านบุคลากรในระยะยาว

การปรับโครงสร้างดังกล่าวคาดว่าจะใช้แนวทางโยกย้ายพนักงานไปทำงานในสายอื่นภายในกลุ่ม และชะลอการรับพนักงานใหม่ แทนการเลิกจ้างจำนวนมากโดยตรง โดยจะเน้นใช้ AI จัดการงานด้านเอกสาร การประมวลผลข้อมูล และขั้นตอนปฏิบัติตามกฎเกณฑ์

สะท้อนแรงกดดันต้นทุนและสังคมสูงวัยในญี่ปุ่น

ทิศทางของ Mizuho สะท้อนแนวโน้มธนาคารญี่ปุ่นรายใหญ่ที่เร่งนำ AI และ automation มาใช้ในงานสนับสนุนหลังบ้าน ท่ามกลางแรงกดดันด้านต้นทุน โครงสร้างประชากรสูงวัย และความจำเป็นต้องยกระดับผลิตภาพในภาคการเงินของประเทศ

ที่มา: https://asia.nikkei.com/business/finance/mizuho-to-cut-workload-of-up-to-5-000-jobs-in-japan-with-ai-streamlining