Meta เดินหน้าปรับโครงสร้างครั้งใหญ่ เตรียมเลิกจ้างพนักงานราว 8,000 ตำแหน่ง หรือประมาณ 10% ของพนักงานทั่วโลก และยกเลิกแผนรับสมัครงานใหม่อีก 6,000 ตำแหน่ง เพื่อเร่งโยกทรัพยากรไปลงทุนด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) มากขึ้น ขณะที่หุ้น Meta ปรับตัวลง 2.4% ในการซื้อขายวันพฤหัสบดี และทรงตัวเมื่อเทียบกับต้นปี
บันทึกภายในถึงพนักงานระบุว่า การปลดพนักงานรอบล่าสุดจะเริ่มมีผลตั้งแต่วันที่ 20 พฤษภาคม โดยเป็นส่วนหนึ่งของแผนเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและปรับโฟกัสไปที่ generative AI หลังจาก Meta ยอมรับว่าตามหลังคู่แข่งสำคัญอย่าง OpenAI, Google และ Anthropic ในช่วงที่ผ่านมา
ปรับลดบุคลากรต่อเนื่อง เร่งย้ายทรัพยากรสู่ AI
การลดคนครั้งนี้ต่อเนื่องจากการปลดพนักงานหลายระลอกตั้งแต่ต้นปี โดยในเดือนมกราคม Meta เพิ่งเลิกจ้างพนักงานที่เกี่ยวข้องกับโครงการ metaverse ราว 10% รวมถึงพนักงานประมาณ 1,000 คนในหน่วย Reality Labs ก่อนจะมีการลดคนเพิ่มเติมอีกหลายร้อยตำแหน่งในเดือนมีนาคม ครอบคลุมทีม Facebook, Reality Labs, ฝ่ายปฏิบัติการทั่วโลก และฝ่ายขาย
พร้อมกันนั้น Meta ยังเริ่มลดการพึ่งพาบริษัทผู้รับเหมาภายนอกและผู้รับจ้างช่วง ซึ่งทำหน้าที่เกี่ยวกับการกลั่นกรองเนื้อหา (content moderation) มายาวนาน และหันไปใช้เทคโนโลยี AI หลากหลายรูปแบบมาทดแทน เพื่อควบคุมต้นทุนและดึงงานที่สำคัญกลับมาอยู่ภายในองค์กร
ข้อมูลในรายงานประจำปีล่าสุดระบุว่า ณ สิ้นปี 2025 Meta มีพนักงานทั่วโลก 78,865 คน ลดลงจาก 86,482 คนในช่วงปลายปี 2022 หลังจากอุตสาหกรรมเทคโนโลยีเคยเร่งจ้างงานจำนวนมากช่วงหลังโควิด-19 ทั้งที่ในรายงานปี 2021 เคยระบุจำนวนพนักงานเพียง 58,604 คน ณ สิ้นปี 2020
เทคยักษ์ทั่วโลกเร่งทบทวนโครงสร้างคนรับกระแส AI
การปรับทิศทางของ Meta เกิดขึ้นในจังหวะเดียวกับที่บริษัทเทคโนโลยีรายใหญ่อื่นเริ่มทบทวนโครงสร้างบุคลากรเพื่อตอบรับกระแส AI โดย Microsoft ยืนยันเสนอแพ็กเกจลาออกโดยสมัครใจให้พนักงานบางส่วนในสหรัฐราว 7% ของพนักงานในประเทศ ส่วน Amazon ประกาศแผนลดตำแหน่งงานสายองค์กรประมาณ 16,000 ตำแหน่งเมื่อเดือนมกราคม นับเป็นการปลดพนักงานครั้งใหญ่รอบที่สองนับจากตุลาคมปีก่อนหน้า
ด้านกลยุทธ์ Meta ภายใต้การนำของ Mark Zuckerberg มุ่งเสริมความแข็งแกร่งด้าน AI อย่างชัดเจน โดยเมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาเพิ่งเปิดตัวโมเดล AI ขนาดใหญ่ตัวแรกนับตั้งแต่การจ้าง Alexandr Wang จาก Scale AI ด้วยเม็ดเงินสูงในเดือนมิถุนายนปีก่อน ขณะเดียวกันบริษัทเริ่มทดลองใช้ระบบติดตามพฤติกรรมการใช้งานคอมพิวเตอร์ของพนักงานในชื่อ Model Capability Initiative เพื่อเก็บข้อมูลการพิมพ์และการใช้เมาส์สำหรับนำไปฝึกสอน AI agent
นัยต่อไทยทั้งตลาดแรงงานและระบบนิเวศดิจิทัล
การปรับโครงสร้างของ Meta มีนัยต่อไทยทั้งในประเด็นการจ้างงานและระบบนิเวศดิจิทัล เนื่องจากการย้ายไปพึ่งพา AI มากขึ้นอาจกระทบพนักงานไทยที่ทำงานผ่านบริษัท outsource ด้าน content moderation ให้กับแพลตฟอร์มรายนี้ ขณะเดียวกัน การเร่งพัฒนา AI ของ Meta มีแนวโน้มสะท้อนสู่ผลิตภัณฑ์อย่าง Facebook และ Instagram ที่ผู้ใช้และธุรกิจไทยพึ่งพาในการโฆษณาและการค้าออนไลน์ ซึ่งอาจเปลี่ยนรูปแบบการทำการตลาดดิจิทัลและความต้องการทักษะใหม่ในตลาดแรงงานไทยในระยะถัดไป
Meta มีกำหนดประกาศผลประกอบการไตรมาสแรกในวันพุธหน้า พร้อมกับกลุ่มเทคโนโลยีรายใหญ่ ได้แก่ Alphabet, Amazon และ Microsoft ซึ่งนักลงทุนจะจับตาทิศทางต้นทุนบุคลากร แผนลงทุน AI และสัญญาณรายได้จากธุรกิจโฆษณาและบริการใหม่ภายใต้ยุค AI อย่างใกล้ชิด
ที่มา: https://www.cnbc.com/2026/04/23/meta-will-cut-10percent-of-workforce-as-it-pushes-more-into-ai.html
